Google Ads: Noutăți de la CEE Agency Summit Ediția 2019

 

De curând am participat la CEE Agency Summit Ediția 2019, un eveniment internațional anual, a cărui ediție de anul acesta s-a desfășurat la Kiev și care a avut focus pe noutățile Google Ads. Evenimentul a fost dedicat agențiilor partenere Google și a abordat următoarele teme: strategii de marketing digital în retail, extinderea automatizărilor, utilizarea creativă a canalului YouTube în campanii și extinderea business-ului către clienții de pe plan internațional.

Factori care definesc un business de succes

Evenimentul a început cu un subiect captivant, prezentarea factorilor care definesc un business de succes. S-a pus accentul pe importanța decisivă a abilităților de adaptare la schimbare a leadershipului. Mai jos aveți procentual importanța fiecărui factor:

  • B2B vs. B2C < 1%
  • dacă ești bărbat sau femeie < 1%
  • personalitatea liderului 5 %
  • abilitățile tehnice 15%
  • activitatea companiei 25%
  • abilitățile leadershipului de a întâmpina schimbarea 55%

Noi oportunități de promovare Google Ads

Având în vedere comportamentul în continuă schimbare a utilizatorului s-a abordat un alt subiect de interes: modalitățile smart de promovare Google Ads.

După cum știm cu toții, de acum nu mai este suficient să te promovezi prin clasicele campanii search. Google Ads ne pune la dispoziție noi metode smart de promovare foarte eficiente.

Pe lângă tipurile de campanii deja existente în platformele Google Ads, ne-au fost prezentate pe larg campaniile de tip Smart Shopping Ads, Smart Display și Discovery Campaigns, cum funcționeză acestea, best practices și exemple de succes.

Tips: În Campania de Smart display atașează un feed de tip remarketing dinamic. De ce feed? Prospectarea dinamică va genera un return-on-investment cu 20% mai mare.

Cum funcționează machine learning

Un alt subiect de interes a fost modul în care funcționează machine learning și cum putem beneficia la maximum de ajutorul acestui algoritm pentru a avea rezultatele așteptate.

Cele mai importante trei idei de reținut și de pus în aplicare sunt:

  1. Permiteți machine learning să optimizeze pentru principalul obiectiv al business-ului: încasările, volumul vânzărilor sau controlul costului per achiziție;
  2. Cum putem ajuta machine learning să genereze rezultate mai bune? Prin atașarea de feed-uri dinamice, activarea listelor de remarketing sau utilizarea tuturor tipurilor de materiale pentru a fi folosite în reclame: video, imagini și text;
  3. Măsurarea holistică a rezultatelor. De exemplu nu mai este recomandată utilizarea metodei de atribuire „last click”. Utilizând alte metode de atribuire poate fi analizat impactul pe care îl au campaniile automate asupra celorlalte canale. Pentru display acesta poate fi setată și urmărită în contul de Analytics.

Viitorul sună bine cu smart bidding

Dacă până acum smart bidding era un „nice to have” de acum este un „must” pentru a fi eficienți.

Am enumerat mai jos top 6 capcane ale utilizării metodelor de smart bidding:

  1. Setezi targetări nerealiste – trebuie să te asiguri că Target CPA sau ROAS sunt setate realist. Poți începe ținând cont de media ultimelor 30 zile;
  2. Analizezi performanțele prea devreme – Este vorba despre un algoritm care, cu cât are mai multe date pe o perioada mai mare de timp, cu atât va face previziuni mai bune și va optimiza campaniile pentru a genera cât mai multe conversii;
  3. Optezi pentru o anumită strategie fiind limitat de buget – Bugetul limitat nu va permite algoritmului să liciteze suficient și nici să identifice cât mai multe conversii posibile în conformitate cu obiectivul setat;
  4. Nu ții cont de conversion window – Dacă ne uităm la numărul de conversii pe o perioadă de timp mult prea scurtă de timp, campaniile pot părea neperformante;
  5. Modifici constant campaniile – Aceste acțiuni repetate vor determina campania să intre frecvent în perioada de învățare;
  6. Privești indicatorii nepotriviți – atunci când utilizezi o strategie de smart bidding nu trebuie să fie luați în considerare indicatori precum CPC sau Impression share pentru a măsura succesul unei campanii.

Impactul creativelor în promovare

În cadrul evenimentului s-a vorbit despre importanța creativelor și impactul acestora asupra performanțelor unei campanii.

Statistic vorbind, 75% din impactul pe care îl are promovarea este determinat de calitatea creativelor folosite.

Cum estimezi simplu bugetul pentru Black Friday

Având în vedere că se apropie Black Friday, nu putea să rămână neabordat acest subiect. Dacă încă vă mai întrebați care este creșterea de buget recomandată de Black Friday mai jos este o idee simplă, dar eficientă, de estimare.

Atunci când nu știi ce buget să aloci poți face o estimare astfel: calculezi creșterea volumului traficului (procentual) în aceeași perioada a anului trecut și aloci un buget suplimentar direct proporțional cu creșterea traficului.

Exemplu: În anul 2018 de Black Friday traficul site-ului a crescut cu 30%. În 2019 de Black Friday vom alocă un buget cu 30% mai mare pentru a ne asigura că vom avea cele mai bune rezultate.

YouTube canalul de promovare al viitorului

Datele statistice dovedesc că YouTube este viitorul:

  • Clienții tăi intră pe YouTube din 3 motive: pentru inspirație, pentru îndrumare/sfaturi pentru a obține motivație și pentru a se dezvolta personal.
  • Mai mult de jumătate dintre utilizatorii de internet caută un produs pe Google Search, iar apoi merg pe YouTube să afle mai multe despre el.
  • Mai mult de 50% dintre cumpărători spun că video-urile online i-au ajutat să decidă ce brand sau produs că cumpere.
  • Peste 70% dintre campaniile YouTube au condus la creștere semnificativă a vânzărilor offline.
  • Consumatorii sunt pe YouTube în diferite etape ale procesului de cumpărare. Este recomandat să ajungi la ei în toate etapele acestei călătorii.

Foarte important de reținut: Înainte de realizarea și alegerea modalităților de promovare, trebuie stabilit obiectivul video-ului și indicatorii prin care se va măsura succesul campaniilor.

Utilizarea eficientă a canalului YouTube

Atunci când creezi un video pentru YouTube trebuie să ții cont de scopul acestuia:

Brand sau Performance.

Mai jos avem două exemple de video pe care un brand din România le-a realizat pentru a atinge cele două obiective mai sus menționate.

  • Brand-focused

  • Performance-focused

 

În cadrul evenimentului s-au abordat pe larg toate aceste informații cu exemple concrete și studii de caz. M-a bucurat foarte mult faptul că am avut ocazia de a dezbate cu alți specialiști din Europa subiecte legate de performance, chiar dacă acestea nu au fost incluse în prezentări.

Ca de obicei, echipa Google ne-a pregatit și o petrecere la care toată lumea s-a simțit foarte bine.

 

Sper că am reușit să surprind în acest articol informații noi, relevante și nu în ultimul rând utile pentru tine.

 

Google Ads – Ghid de la A la Z

Auzi peste tot în jurul tău de Adwords sau Google Ads, dar nu ți-a explicat nimeni exact ce înseamnă și cu “ce se mănâncă”. 

Felicitări, ai ajuns în locul potrivit. 🙂 În următoarele paragrafe te voi introduce în lumea Google Ads.

Să începem!

google ads

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Google Adwords, redenumit din 2018 Google Ads, este un serviciu de publicitate de la Google pentru companiile care doresc să afișeze anunțuri în motorul de căutare și în rețeaua de publicitate a Google. Programul Google Ads permite companiilor să stabilească un buget pentru publicitate și să plătească numai atunci când utilizatorii dau click pe anunțuri.

Procesul de căutare

În primul rând trebuie să înțelegem procesul prin care utilizatorii fac căutările pe internet. 

Să luam o situație ipotetică. 

Să spunem că ești acasă urmărind serialul preferat și, dintr-o dată, se întrerupe curentul. După ce trece momentul de panică, începi să gândești rațional și faci o căutare pe Google.

google ads

Astfel se fac diverse căutări în funcție de personalitatea sau nevoile fiecărui utilizator:

  • Electrician
  • Electrician Cluj
  • Electrician Gheorgheni
  • Am nevoie de electrician urgent
  • S-a luat curentul cum îl repar?
  • Caut electrician
  • Nr tel electrician 

Îți apar câteva anunțuri în partea de sus, pe tine te interesează să găsești un electrician, nu dorești să găsești anunțuri pentru rochii, instalatori sau închirieri mașini. Tu vei da click pe cel care se potrivește nevoilor tale. Prin urmare, anunțurile trebuie să răspundă la întrebările utilizatorilor.

De fiecare dată când cineva realizează o acțiune, există o așteptare privind rezultatele. Îndeplinirea acestor așteptări, atât în textul anunțurilor, cât și în landing page-uri ajută la creșterea rentabilității marketingului prin PPC.

Publicitatea nu este publicitate când este vorba despre informații. Atunci când anunțurile tale ajută un utilizator să găsească răspunsul la întrebarea lor, CTR-ul și rata de conversie adesea cresc.

Cum setezi prima campanie Google Ads?

Google Ads este potrivit doar dacă oamenii caută produsul sau serviciul tău.

Dacă nu există căutări pentru produsul tău pe Google, va trebui să creezi awareness prin campanii de tip Display în care să atragi oameni din primul stadiu al pâlniei de vânzări.

Fiecare cont Google Ads este structurat astfel:

  • Campania – Aici se alege obiectivul campaniei (trafic către website, apeluri, brand awareness etc.) și setările acesteia (locație, buget, limba vizată etc.)
  • Grupurile de reclame – te ajută să îți organizezi mai bine campania în funcție de diferite categorii/criterii pe care le stabilești tu.

Să zicem că tu ai un magazin de îmbrăcăminte și vrei să creezi reclame la cămăși pentru două publicuri țintă: femei și bărbați.

În Google Ads toate acestea vor arăta așa:

Nume campanie: Cămăși

Grup de reclame #1: Femei

Reclama pentru femei #1

Reclama pentru femei #2

Reclama pentru femei #3

Grup de reclame #2: Bărbați

Reclamă pentru bărbați #1

Reclamă pentru bărbați #2

Reclamă pentru bărbați #3

Atunci când cineva va căuta un cuvânt cheie adăugat de tine în unul dintre grupurile de reclame, i se va afișa unul dintre anunțuri.

Cu timpul, Google va măsura care sunt cele mai eficiente reclame (în acest caz cele care obțin mai multe click-uri) și le va afișa mai mult pe acestea.

google ads

Cuvintele cheie

Cuvintele cheie reprezintă baza unei campanii Google Ads de succes. Dacă ai un cuvânt cheie care se potrivește cu ceea ce caută un utilizator, anunțul tău ar putea apărea.

Unele cuvinte cheie vor avea un volum ridicat de căutări, în timp ce altele vor avea un volum de căutare mic. Unele cuvinte cheie vor avea rate mari de conversie, iar altele vor furniza trafic de calitate scăzută.

Alegerea cuvintelor cheie corecte este primul pas în folosirea Google Ads.

Fiecare cuvânt cheie intră într-o secțiune a pâlniei de vânzări. Înțelegerea locului în care cuvântul tău cheie intră în pâlnie este important pentru a te asigura că ajungi la consumatori în diferite etape ale comportamentului lor de cumpărare.

google ads

Începe cercetarea cuvintelor cheie cu site-ul tău, site-urile concurenților, rezultatele căutării organice, căutarea internă a site-ului și rezultatele Google.

Există patru tipuri de potrivire pozitivă: 

  • Broad 
  • Broad match modifier
  • Phrase
  • Exact

Utilizează o combinație a acestor tipuri diferite de potrivire pe baza obiectivelor tale de buget și de marketing.

google ads

Cuvintele cheie negative opresc afișarea anunțurilor. Raportul privind termenii de căutare îți va arăta ce a căutat efectiv persoana care a declanșat difuzarea anunțului. Utilizează acest raport pentru a găsi noi cuvinte cheie pozitive și negative.

Reclame Google Ads

Reclamele sunt singura parte a campaniei de Google Ads la care un utilizator are acces. Atunci când un utilizator vede anunțul tău, anunțul trebuie să îi răspundă la întrebări.

google ads

Asigură-te că reclamele tale corespund cu căutarea utilizatorului. Când un consumator efectuează o căutare, aceștia caută anumite informații. De exemplu, când cineva caută sandale, nu va dori reclame la cizme.

De fiecare dată când scrii reclame text pune-ți următoarele întrebări:
De ce ar cumpăra de la mine acest produs sau ar folosi acest serviciu?
Cu ce e mai bun decât altul asemănător?
Ce ofer eu diferit față de alte magazine care au acest produs sau alți prestatori de servicii?

Cel mai important este sa fim relevanți și să redirecționăm utilizatorii pe pagina potrivită. Orice căutare ce trimite userul pe o pagină nepotrivită, scade foarte mult scorul de calitate, iar userul e foarte probabil să iasă din site dacă nu l-am dus pe pagina dorită, fiind prea leneș să navigheze el în site.

Tips & tricks Google Ads

  • Scoate în față diferențiatorii de marketing cum sunt transportul gratuit sau reducerile. Aceștia vor diferenția afacerea ta de celelalte reclame afișate pe Google.
  • Utilizează beneficiile pentru a te conecta emoțional cu utilizatorul. Beneficiile informează unii utilizatori de ce produsul tău îi va face viața mai bună.
  • Testează anunțuri cu diferite texte și utilizează adresa URL afișată pentru a clarifica utilizatorul unde va sosi, după ce va da click.
  • Utilizează extensii de anunțuri, cum sunt cele de tip telefon, mesaj sau preț.

Scorul de calitate

Scorul de calitate este unul dintre cele mai importante numere din contul tău Google Ads, deoarece are efecte importante asupra succesului campaniilor tale. Acest număr poate determina soarta contului tău. Scorurile de calitate scăzută poate provoca eșecul contului. Scorul de calitate superior poate plasa anunțul tău deasupra concurenților, în timp ce tu plătești mai puțin pe click decât aceștia.

google ads

Remarketing

Știai că o persoana vizitează un site în medie de 9 ori până să se decidă să cumpere?

Remarketing-ul este o strategie care îți permite în mod inteligent să afișezi mesaje personalizate celor care ți-au vizitat site-ul, dar nu au realizat o conversie.

google ads

Remarketingul este un must în strategia ta online. Fie că vorbim de Remarketing Dinamic, standard sau RLSA, toate sunt eficiente.

Acesta reprezintă un sprijin în campaniile de Search și are grijă ca fiecare utilizator care a ajuns pe site-ul tău să devină un posibil client, fiind un mod prin care ne vom asigura că stabilim o relație de re-engagement.

Scopul principal al unei campanii de remarketing este de a atrage un utilizator din faza de awareness, când abia a luat contact cu un produs sau serviciu, în etapa de considerație și chiar conversie. În plus, este o tactică excelentă pentru loializarea clienților existenți. Prin Remarketing ne asigurăm că un utilizator își reamintește de brandul nostru, iar probabilitatea că acesta va reveni la noi pe site pentru a achiziționa produsul nostru este mare.

În concluzie, fie că dorești la o agenție specializată în Pay-Per-Click, ori dorești să faci totul pe cont propriu, asigură-te că ai implementat corect campaniile și le verifici în mod constant. De asemenea, nu te aștepta la rezultate mari cu bugete mici și nu sări peste etape și nu te aștepta la rezultate extraordinare din prima zi.

Iar ca bonus, îți recomandăm o selecție de bloguri dedicate platformei Google Ads.

Digital Forest Ediția I: Despre ecosistemul marketingului digital

Pe data de 19 august a avut loc prima ediție Digital Forest, un eveniment organizat de echipa Canopy în parteneriat cu Upswing și Blugento, dedicat întregului ecosistem digital.

Am discutat împreună despre marketingul online din punct de vedere performance, SEO, content și instrumente SaaS. 

digital forest

Colegul nostru Eugen Predescu a deschis ediția, povestindu-ne despre importanța campaniilor video, atât în ceea ce privește brand awareness-ul, dar și creșterea vânzărilor unei companii. 

Atunci când vine vorba de video, mulți owneri de business se tem că este costisitor și că nu vor obține rezultate satisfăcătoare în ceea ce privește vânzările. 

Realitatea este, însă, că Google încurajează conținutul video, motiv pentru care campaniile de acest tip s-au dezvoltat foarte mult din punct de vedere targetări, metode de bidding și formate, fiind din ce în ce mai focusate pe performance.

Mai departe, Eugen ne-a povestit despre Lean Six Sigma, soluția de automatizare dezvoltată intern de către Canopy prin tehnologia UiPath, pentru optimizarea campaniilor de performance marketing, întregul sistem permițând maximizarea profitabilității promovării prin Google Ads în avantajul business-urilor.

Recent lansate și în România, campaniile de tip Shopping au fost explicate în detaliu de către colega noastră Alexandra Tudor. Ei îi place să eticheteze aceste campanii drept comparatoare de prețuri, chiar dacă afișarea lor în motorul de căutare se face tot prin licitație. 

Ne-a povestit despre tot ceea ce ai nevoie pentru a începe o campanie de Shopping, despre Feed-ul care, practic, este baza unei astfel de campanii, dar și care sunt avantajele pe care acestea le oferă.

digital forest

 

Tot la categoria performance, colega noastră Georgiana Doloc ne-a vorbit cu pasiune despre campaniile de Facebook Ads, de ce să fii prezent cu brandul tău acolo, care sunt formatele de anunțuri pe care Facebook la pune la dispoziție și pentru care să optezi în funcție de business, dar și cum să distribui eficient bugetele în platformă în funcție de obiectivul tău.

digital forest

În continuare, Radu Mărcușu de la Upswing ne-a oferit multe tips & tricks despre cum să îl convingi pe Google că ai un website valoros și cum să ajungi printre primele poziții în rezultatele organice, în completarea lui venind Ioana Văcărașu cu importanța content-ului unui website în indexarea lui în Google.

 

Ultimul, dar nu cel din urmă speaker de la prima ediție Digital Forest, a fost Remus Lucuț de la Blugento care ne-a prezentat instrumentele SaaS și metodele de optimizare ale unui business prin intermediul acestora. 

Digital Forest – Q&A Session

Prima ediție Digital Forest s-a încheiat cu discuții interactive, dar și cu multe întrebări din partea audienței. Pentru că suntem convinși că și tu ai multe curiozități despre subiectele abordate, iată o serie de Q&A cu cele mai interesante întrebări pe care le-am primit la eveniment în ceea ce privește performance marketing. 

 

Q: Cum mă ajută campaniile video să îmi cresc vânzările?

A: De cele mai multe ori, ne focusam doar pe campaniile care satisfac nevoia imediaă a clientului (Google Search Campaigns si SEO), dar uităm cum să facem ceva memorabil prin care cei care au ne-au căutat pe noi și concurenții noștri ne vor ține minte. Video contentul completat de o strategie de targetare eficientă ne asigură un diferențiator puternic, prin care vom rămâne top of mind pentru cei care ne caută și prin care comunicăm mult mai detaliat și eficient de ce clientul trebuie să ne aleagă pe noi și nu concurența.

 

Q: Cum fac utilizatorul să nu dea skip la anunțul meu video?

A: Primele 5 secunde fac diferența. În primele 5 secunde trebuie să comunicăm brand-ul și un triger prin care să convingem clientul să nu apese butonul skip ad. Dat fiind faptul că folosim targetări prin care ajungem la o audiență deja interesată de noi, în primele 5 secunde trebuie comunicat acel diferențiator care o să-l convingă pe cel care vizionează anunțul că este în interesul lui să vadă video până la final. 

 

Q: Am investit într-un video, dar mi-a fost respins pentru că încălca politica YouTube. Cum aflu care sunt aceste politici? 

A: Inainte de a incepe un video pe care sa il promovezi prin platforma YouTube trebuie sa parcurgi politicile Google, pentru a te asigura ca acesta nu va fi dezaprobat. Recomandarea noastra pentru subiecte sensibile pecum alcool, tutun, tratamente medicale, gambling, credite bancare pe termen scurt si altele asemenea este ca inainte de a incepe conceperea creatiei video si a landing page-ului sa soliciti consultanta unei agentii de performance marketing.

 

Q: Este recomandat să avem și campanii de search pe lângă video? De ce?

A: Campaniile video completeaza foarte bine eforturile pe care le facem prin campaniile search. Concret, vom ajunge la cei care au nevoie de produsele sau serviciile noastre prin campanii search, iar prin campanii video ne asiguram ca vom fi top of mind pentru acestia.

 

Q: Cum mă ajută Lean Six Sigma să îmi maximizez profitabilitatea afacerii?

A: Sistemul Lean Six Sigma este un sistem japonez de optimizare care identifica pain point-urile din procesele business-ului tau, ajutandu-te pe tine sa iti focusezi eforturile de optimizare a flow-ului afacerii tale cat mai eficient. Noi am implementat acest sistem de optimizare la nivel de campanii prin intermediul unui robot software dezvoltat in platforma UiPath. Concret, noi identificam care metrici de performanta ai campaniilor au cea mai mare abatere fata de media contului si intervenim eficient in functie de problema si campanie pentru a imbunatati constant performanta contului.

 

Q: De unde vine eticheta de comparator de prețuri a unei campanii de Shopping? 

A: Spunem despre Google Shopping Ads că este în search results un comparator de prețuri pentru că afișează la vedere produsul căutat, prețul și atributele acestuia iar utilizatorul poate compara și lua o decizie de achiziție fără să mai fie neapărat nevoie să ajungă în site. 

Atunci trebuie sa privim modul in care construim toate elementele care constituie o reclamă de shopping ads astfel incât, atunci când un utilizator compară pentru a lua decizia, reclamele noastre să fie cele către care utilizatorul se indreaptă.

În anunțurile search, de exemplu, nu vedem sau vedem rar aceste detalii precum preț, poză, descriere produs și rating și utilizatorul este nevoit să intre pe site-uri pentru a găsi răspunsul. 

 

Q: Care sunt elementele obligatorii pe care trebuie să le avem în Feed?

A: Feed-ul este elementul central al campaniilor de Shopping, iar structura lor definește mai departe structura campaniilor. De aceea este important să ținem cont de toate elementele importante pentru feed. Elementele obligatorii sunt cele de basic product data, price & availability, product identifiers, product category și obligatoriu din punctul nostru de vedere sunt și custom labels. Găsiți detaliate toate elementele aici.

 

Q: Shopping Ads oferă rezultate și pentru produsele unice, cum ar fi brățări unicate personalizate?

A: Rezultatele nu pot fi garantate în funcție de categorie, ci sunt luați mult mai mulți factori în considerare, cum ar fi prețul, atractivitatea produselor și cât de user friendly este website-ul. Însă Google Shopping este potrivit și pentru promovarea produselor custom made. Pentru acestea, în feed, se poate lăsa coloana MPN goală cu încă o coloana de identifier_exists NO.

Produsele vor fi comparate cu cele din categoriile declarate în google product category și în product type. Și aici, ca în cazul produselor de serie, este important să respectăm o serie de best practices, recomandate de Google.

 

Q: Shopping Ads funcționează și pentru business-uri care nu sunt de retail?

A: Așa cum îi spune numele, Google Shopping Ads este construit pentru retaileri care comercializează exclusiv produse și nu servicii. Regăsiți aici o listă cu conținut neacceptat pentru Shopping Ads.

 

Q: Mă pot afișa cu mai multe produse în rezultate prin campaniile de Shopping?

A: Da, spre deosebire de campaniile de search clasice, în campaniile de shopping te poți afișa cu până la 15 produse de la același retailer. 

 

Q: Am campanii active de Shopping, dar nu am obținut rezultatele dorite. De ce?

A: Există mai multe motive posibile pentru care campaniile tale nu au început încă să performeze: feed-ul nu este încă optimizat cum trebuie (nu conține destule elemente după care se poate face filtrarea, cum ar fi custom labels sau product type), campaniile sunt setate pe all products și nu sunt filtrare în funcție de elemente din feed, dacă acestea exsită (putem filtra în funcție de de brand, de product type), nu sunt corelate bidurile cu marja de profit și stocul și alte best practices. Pe lângă elementele ce țin de setarea campaniilor, trebuie să luăm în considerare și faptul că vorbim despre un produs încă în beta, cu un reach de 20% din populație în luna August 2019, despre faptul că inclusiv publicul încă învată să reacționeze la acest nou format de produse, dar și agențiile și companiile încă sunt în proces de învățare. Cu răbdare și testare, toate campaniile de Google Shopping pot deveni performante.

 

Q: Anunțurile de tip Collection pot fi utilizate și de către un business care nu este de retail?

A: Da. Atâta timp cât realizam un feed de produse custom în care respectăm parametrii Facebook atunci nu o sa avem probleme. Trebuie să aveți grijă doar atunci când realizați feed-ul. Fiind one time only, atunci se poate urca și manual imagine cu imagine in catalog. Ideal este să fie folosit la nivel de prezentare. Iată care sunt beneficiile.

 

Q: De ce nu pot face campanii cu obiectiv de Conversie din prima? 

A: Poți încerca, dar șansele ca această campanie să funcționeze cum vrei tu sunt foarte mici. Ai nevoie de o educare a pixelului înainte de a trece pe obiectiv de conversie. Pentru această educare poți realiza campanii de trafic sau campanii pe conversii cu obiective mai sus în funnel.

 

Q: Cum distribuim eficient bugetul pe Facebook?

A: Bugetul trebuie distribuit în funcție de obiectivele tale. Dacă îți dorești conversii atunci trebuie să ai bugetul 50-70% cu focus pe conversii și în rest trafic și awareness. Dacă îți dorești mai mult awareness, atunci bugetul tău trebuie să fie în procent cât mai mare pe acest obiectiv.

 

Q: Cum depistează Facebook utilizatorii care îndeplinesc interesele setate de mine într-o campanie?

A: Atunci când dorești să ajungi la utilizatori – la un trafic cold –  te folosești de anumite interese. Aceste interese sunt indenificate la utilizatori prin următoarele acțiuni:

  • Dacă a dat like unei pagini asemănătoare produselor tale
  • Dacă a dat like, follow, comment la postări asemănătoare
  • Dacă a arătat o afinitate în online către produse asemănătoare
  • Dacă a intrat în grupuri în care se discută despre produsul X

Poți vedea aceste interese și la tine dacă accesezi link-ul de aici. 

Acestea au fost unele dintre cele mai interesante întrebări care ne-au atras atenția la prima ediție Digital Forest. Dacă și tu ai curiozități, ne poți scrie pe orice canal de comunicare! 🙂

Bing Ads sau cum să ai rată de conversie de peste 20%

Ca și om de marketing sau de business ești în continuă căutare de idei, campanii sau canale care să îți genereze rezultate. Cu cât mai bune, cu atât mai bine. Așa că din ce în ce mai multe companii își îndreaptă atenția și către Bing Ads, fiind o platformă încă neexplorată de mulți.

Ce este Bing Ads

microsoft-edge

Bing Ads (sau Microsoft Advertising) funcționează la fel precum campaniile de Search Ads din Google. Se bazează tot pe căutări, Cost Per Click și anunțuri. Diferența este că aceste anunțuri se afișează pe alte motoare de căutare, nu pe Google, ci pe Bing, Yahoo și AOL. Ca să ajungi aici, poți să îți deschizi programul Microsoft Edge (instalat by default cu Microsoft Windows). Există audiențe care, din diferite considerente, folosesc această platformă. Așadar, atunci când au o nevoie de achiziție, ei vor realiza căutarea pe Bing, și nu pe Google.

Potrivit Microsoft, Bing este pe locul doi în ceea ce privește motoarele de căutare, cu un market share de 24%. Neavând campanii pe Bing, riscăm să pierdem un număr de vizitatori pe care i-am fi putut atrage pe site, la costuri foarte bune. În plus, până în prezent, campaniile de Bing Ads au un ROAS extrem de bun și vom vedea imediat de ce.

De ce să folosești Bing Ads

1. Competiția este extrem de mică sau, pe unele nișe, chiar inexistentă. Încă este un canal de marketing foarte puțin folosit, deci cei care vor fi ”early adopters” vor avea numai de câștigat. 🙂

2. CPC-urile sunt foarte mici, asta prin prisma faptului că nu este o competiție acerbă care să forțeze licitarea pe cuvinte cheie. Pe lângă o optimizare de costuri, asta te va ajuta să obții și o poziție bună.

3. Chiar dacă traficul este infim mai mic decât pe Google, rata de conversie este mult mai mare, deci merită din plin să ai campaniile setate în Bing și să profiți de creșterea pe care o are platforma în timp.

4. Vei avea un ROAS/ROI mult mai bun, mulțumită factorilor enumerați mai sus.

5. Bing Ads este cu atât o idee mai bună, cu cât nu te afișezi pe o poziție bună organic în acest motor de căutare. De multe ori, acesta este cazul celor mai mulți clienți. Poți face un test pe căutările de importanță pentru tine.

6. Nu toată lumea folosește Google. Gândește-te de câte ori ai schimbat motorul de căutare pe care îl folosești. Cel mai probabil niciodată. Asta pentru că, de cele mai multe ori, utilizatorii rămân fideli unei platforme, din diferite afinități personale și/sau de funcționalitate. Așadar, este foarte probabil ca audiențele din Bing să le poți găsi doar în Bing. De aceea, devine extrem de important să ai campanii și aici. E important să reții că aceste audiențe nu sunt mai mult sau mai puțin relevante, ele doar au un alt comportament de research și achiziție online.

7. Audiențele din Bing diferă față de cele din Google. Potrivit Microsoft, audiențele din Bing sunt mai mature, 70% din acestea plasându-se ca vârstă între 35 și 65 de ani. Așa că, dacă acest segment de vârstă este unul de interes pentru business-ul tău, acum ai un motiv în plus să iei în considerare campaniile pe Bing. Bineînțeles, un alt insight care derivă de aici este că aceste audiențe au o putere de cumpărare mai mare și tind să facă achiziții mai mari online sau că sunt majoritar căsătorite sau trăiesc cu un partener de viață :).

E important să înțelegem scopul fiecărei platforme și avantajele ei. Nicio platformă nu este mai bună ca alta și în niciun caz nu îți sugerăm să renunți la Google pentru Bing :). Google a fost și rămâne cel mai mare motor de căutare și locul unde majoritatea audienței tale face research sau achiziții. Important este să rămâi deschis la noi platforme, tool-uri, tipuri de campanii etc și să le testezi pe acelea care crezi că au potențial pentru business-ul tău. 

În Canopy, am testat și folosim Bing Ads, ca parte a strategiilor 360 pe care le gândim. Deși aici vei găsi o audiență foarte mică, e de foarte bun augur să poți ajunge și la ea.

WAZE Local Ads: Cum aduci utilizatorii la tine prin campanii dedicate

“Waze nu te pune doar pe hartă. Cu Waze TU ești destinația.”

 

Știm deja ce este Waze și cum funcționează pentru șoferi. La momentul actual, România are aproximativ 2 milioane utilizatori pe Waze, iar acest număr crește în fiecare an.

Rapoartele ne arată că utilizatorii români petrec în aplicație aproximativ 7 ore în fiecare lună.

Waze este prezent în +185 țări și are peste 110 milioane useri. În spatele aplicației, găsim o platformă destul de complexă, ce emite rapoarte zilnice, astfel încât utilizatorii să fie mereu la curent cu drumurile, zonele în construcție și, cele mai importante pentru șoferi, ambuteiajele și traficul greu în timp real.

În USA, Waze te ajută chiar să eviți anumite zone afectate de furtuni sau calamități naturale și te poate ajuta să găsești un centru de evacuare.

 

De curând, Canopy a avut plăcerea de a cunoaște echipa Waze Local din Franța, având astfel parte de un training intern și suport premium pentru clienții noștri.

Noi am început deja să testăm tool-urile Branded PIN și #Search de la Waze Ads și putem spune că suntem încântați. 🙂

 

Cum ne promovăm prin intermediul Waze Local?

 

Waze ne pune la dispoziție două planuri de promovare online:

 

  1. Starter

Acesta este planul standard de promovare, ce permite business-ului să apară pe hartă atunci când un utilizator îl caută. Putem introduce un PIN pentru maxim 10 locații, iar utilizatorii au parte de suport doar prin email. Este important să știm că la varianta Starter, Waze permite utilizatorilor să își introducă doar datele cardului. Cu această variantă nu puteți beneficia de factură fiscală pentru firmă, prin introducerea datelor de facturare (ex.: CIF).

 

  1. Plus

Noi recomandăm varianta Plus. Prin care avem la dispoziție mai multe features, suport live, telefonic și email.

Acest plan de promovare începe de la $3,000 pe lună, prin care putem beneficia de Account Manager dedicat, până la 50 locații cu PIN & Search promovate, reclame Zero-Speed Takeover și posibilitatea de facturare (invoice billing).

De ce să alegem varianta Plus?

 

Așa cum spuneam mai sus, această variantă beneficiază de multe opțiuni pe care varianta Starter nu le are. Iată câteva din cele mai importante:

 

  • Zero-Speed Takeover

 

Ne permite să afișăm bannere utilizatorilor de Waze care staționează la semafoare (după 4 secunde). Prin intermediul acestui tip de promovare, avem și o targetare mai amplă, în funcție de domeniul de activitate al business-ului.

Spre exemplu, îi putem targeta pe cei care conduc de mult timp (3-4 ore) și îi putem întâmpina cu o reclamă la energizante sau o cafea bună.

Acest tip de targetare funcționează foarte bine și în industria hotelieră, targetând utilizatori care conduc de câteva ore bune și se apropie de un oraș unde se află hotelul vostru. Astfel, îi puteți întâmpina cu o reducere de Last Minute pentru un mic popas.

 

 

  • Geographic & Time Scheduling

 

Spre deosebire de varianta Starter, aici putem targeta în funcție de locația utilizatorului, zile ale săptămânii și ore. Ușor de gestionat unde și când va apărea reclama noastră.

Dacă aveți o pensiune, spre exemplu, în zona Pârâul Rece, puteți targeta utilizatorii care călătoresc spre Râșnov sau Poiana Brașov cu o ofertă de cazare. Este posibil ca aceștia să aibă deja o rezervare, însă oferta voastră va ajunge la ei și o pot lua în considerare pentru data viitoare. Sau pot fi surprinși de oferta voastră și să vină direct la voi.

În funcție de tipul campaniei, putem seta un Call-To-Action ca: Vezi Oferta sau Salvează Locația. După interacțiunea cu butonul de CTA, se poate trimite automat un mesaj utilizatorului, ce va intra direct în căsuța de Inbox,  cu oferta și mai multe detalii despre pensiune și serviciile sau dotările voastre: piscină, terasă, etc.

 

 

  • Account Manager Dedicat

 

Waze Account Manager este platforma pusă la dispoziție de Waze pentru agențiile care gestionează mai multe conturi, pentru mai multe business-uri, cu una sau mai multe locații. Canopy este una dintre agențiile partenere Waze cu care puteți colabora. Hai să discutăm despre promovarea business-ului tău prin intermediul Waze Ads.

Prin intermediul acestei platforme, la fel ca Google Ads, agențiile pot crea și optimiza campanii de tip Branded PINs, #Search, Zero-Speed și multe altele.

 

Cum putem aduce clienții în magazin?

 

Mai jos, un exemplu de strategie de care trebuie să ținem cont:

  • Influence
  • Motivate
  • Plan

 

 

 

WAZE Academy

Dacă ești agenție și dorești să îți dezvolți cunoștințele despre promovarea online pe Waze, poți aplica aici pentru a obține certificarea și badge-urile pentru cele două cursuri Waze Ads Fundamentals și Waze Ads Advanced. Noi deja ne mândrim cu această certificare.

Google Shopping Ads: 6 lucruri esențiale pe care trebuie să le știi

În ultima perioada, se tot vorbește despre produsul anului de la Google în România, un produs mult așteptat de mai bine de 6 ani de zile. Iar cum veștile bune circulă repede, credem că ai aflat deja că este vorba despre Google Shopping Ads. Dacă încă nu ai auzit, suntem bucuroși să te anunțăm noi în mod oficial.

Fiind un produs nou atât de așteptat și întrebările despre cum funcționează sunt pe măsură. Ce buget ar trebui să investești? Cum ai putea beneficia de această metodă de promovare? Care sunt cele mai eficiente campanii?

Toate răspunsurile la întrebările de mai sus referitoare la Shopping Ads le vei găsi în articolul ce urmează să îl parcurgi.

Așadar, haide să le luam pe rând.

 

Ce este Google Shopping Ads și cum funcționează?

Shopping Ads este un produs Google, prezent deja în 16 țări, care afișează reclame în format asemănător cu Remarketing Dinamic, în cautările Search, pe Display și YouTube.

Acest produs se poate accesa utilizând platforma Google Merchant Center.

Shopping Ads funcționează pe baza unui feed de produse care trebuie să țină cont în permanență de recomandările Google.

 

Care sunt produsele și serviciile care pot fi promovate prin intermediul Google Shopping Ads?

Răspunsul este că toate produsele și serviciile care îndeplinesc criteriile impuse de politica Google pentru sănătate, pastile, alcool, adult content, trademarks, etc.

Printre principalele domenii enumerate de către Google se numară: retail, travel, educatie, domeniu hotelier, rentals, jobs etc.

Cu toate acestea, cele mai bune rezultate sunt înregistrate în industria e-commerce.

 

Ce presupune feed-ul de produse?

Foarte important în buna funcționare a campaniilor Google Shopping Ads este feed-ul de produse. Este bine să știți încă de la început ce presupune acesta și care sunt recomandările Google pentru a nu avea produse dezaprobate.

 

Informații generale despre feed

Google ne recomandă să folosim titluri și descrieri scurte, cât mai relevante.

Deși în titlul produsului putem utiliza până la 150 de caractere, recomandarea noastră este să folosești maximum 25 de caractere, un titlu scurt, clar și concis reprezintă cheia succesului.

Atunci când creezi titlul, ține minte că acesta trebuie să aibă o structură cât mai relevantă, sub forma: Brand + Product Type + Attribute

Iar ca bonus, pentru ajustarea titlurilor poți folosi Google Trends.

O altă bună practică se referă la utilizarea unui maxim de 90 de caractere pentru descriere, chiar dacă formatul permite utilizarea a 5000 de caractere. 

Mai mult, toate atributele feed-ului trebuie să fie identice cu cele prezente în site: prețuri, valabilitate, ID etc., altfel produsele respective vor fi respinse.

Dacă ai promoții sau oferte de scurtă durată cum ar fi Black Friday, se recomandă un feed suplimentar. Acest feed va înlocui feed-ul principal în perioada respectivă evitând astfel respingerea anunturilor. Ține minte: poți avea un singur feed activ în contul de Google Merchant Center.

 

 

Greșeli frecvente în crearea feed-ului de produse

  1. Cea mai întâlnită problemă care duce la dezaprobarea produselor sunt discrepanțele dintre feed și site în ceea ce privește prețul si disponibilitate produselor.

Pentru a evita această situație, îți recomandăm utilizarea API-ului.

  1. Prețurile nu au formatarea corectă. Similar cu feed-ul de Remarketing Dinamic (Ex: “100 RON”). Prețurile trebuie să fie în formatul corect, produsele din feed vor fi respinse.
  2. Nu sunt aplicate reguli de afișare a produselor.

De exemplu, atunci când un produs este Out-Of-Stock trebuie aplicată o regulă pentru a nu se mai afișa în reclame.

  1. Imaginile folosite nu sunt în concordanță cu politica Google.

Acestea sunt de dimensiuni prea mici (recomandat minim 250x250px) sau conțin trademarks, logo în imagine, buline sau iconițe precum cele de sales, reduceri etc.

Mai jos cateva exemple de așa nu:

 

 

 

 

 

 

  1. Lipsesc anumite atribute.

De exemplu, este obligatoriu să ai codul de bare GTIN (Global Trade Item Number) aferent produselor sau alternativa mai puțin recomandată MPN (Manufacturer Part Number).

Google susține faptul că prezența GTIN poate crește numărul click-urilor cu 40% și numărul conversiilor cu 20%.  

  1. Google product category nu este corect introdus în feed. O greșeală frecventă este copierea greșită a categoriei din lista furnizată de către Google. Vă recomandăm să vă folosiți de ID-urile categoriilor și nu de denumirea categoriilor în feed.

 

Am prețuri care se schimbă foarte des. Cum procedez în acestă situație?

Feed-ul produselor își poate face update automat doar o dată pe zi sau de câte ori este nevoie prin butonul de Fetch Now. Însă, este bine de știut că există și soluții de automatizare eficiente.

 

 

Care este bugetul pentru ca Shopping Ads să aducă rezultate?

Pentru a avea rezultate îți recomandăm un buget separat pentru aceste campanii de cel puțin 20-30% din bugetul actual pe care îl investești în celelalte campanii de promovare prin Google Ads. Odată cu primele rezultate poți lua decizii de ajustare a bugetului. Însă ține minte: fiind un produs nou, CPC-urile vor fi mai mari.

 

Ce trebuie să fac pentru a începe acum promovarea prin Google Shopping Ads?

Este destul de simplu:

  1. Iei legătura cu specialistul tău Google Ads și îi spui că îți dorești promovarea prin Google Shopping Ads;
  2. Îi trimiți un feed de produse corect realizat (cu imagini de calitate, titlu generic și relevant, o descriere bună etc.)
  3. Stabiliți împreună, încă de la început, strategia și KPI (Key Performance Indicators) ținând cont de:
  • Sezonalitate
  • Cele mai vândute produse
  • Produse noi & New Markets

 

Dacă Google Shopping Ads te-a convins prin noutatea și premiera sa absolută în România, sfatul nostru este să acționezi rapid și să profiți de avantajul competitiv pe care îl poți avea prin implementarea unor astfel de campanii, atât de mult așteptate.

 

5 răspunsuri despre marketing și e-commerce de la GPeC Summit 2018

Când mergi la un eveniment de business, pleci cu o listă de TO DOs, resurse și alte recomandări utile? La GPeC Summit 2018, de pe 29-30-31 mai, e potențial pentru a crea o astfel de listă consistentă, așa că am selectat câteva informații cheie care te vor ajuta ulterior.

GPeC Summit 29-30-31 mai înseamnă două zile de conferință și expo și o zi de masterclass-uri și workshop-uri cu accent pe subiectele de maxim interes pentru orice afacere online: GDPR, User Experience, Conversion Optimization, Content Marketing, Social Media, SEO, Artificial Intelligence, Google Ads & Google Analytics, Online Marketing, Mobile, Customer Satisfaction, logistică și curierat etc. Vor fi multe notițe de luat și o oportunitate concretă de a primi răspunsuri la multe întrebări și curiozități.

Ce lecții de business poți învăța de la ASOS?

ASOS este unul dintre cei mai mari retaileri online de fashion din întreaga lumea și un brand extrem de popular în Europa. Mai mult decât atât, este un business care a inovat constant, mai ales la capitolul dezvoltări online. Vestea bună este că Brian McBride, Chairman ASOS, va vorbi pentru prima oară la un eveniment din România.

În cadrul GPeC Summit vei putea afla lecții prețioase din experiența ASOS, de la evoluția în fața competitorilor și poziționarea corectă în industria de fashion la cum să transformi clienții în adevărați ambasadori ai brandului.

În plus, prezentarea lui Brian McBride va puncta și ultimele tendințe din domeniul e-commerce, insight-uri despre comportamentul consumatorilor din meniului online și evoluția mediului digital.

Cum aduci rezultate în e-commerce prin content marketing?

Simplist rezumat, managerii din e-commerce-ul din România se împart între cei care încă analizează decizia a investi într-un blog sau orice proiect de conținut și cei care au trecut la un nivel mult mai avansat și vor să aplice noi tactici de a construi o comunitate relevantă și de a își spori vânzările prin conținut.

Multe răspunsuri despre eficiența content marketingului vom primi de la Jeff Bullas, considerat în prezent cel mai influent specialist în Content Marketing la nivel mondial. Și el este pentru prima oară la un eveniment din România. Cartea sa – “Blogging The Right Way – How to Create and Market a Killer Blog with Social Media” – a fost BestSeller Amazon pentru categoriile Marketing și Marketing for Small Business.

GPEC Summit 2018 este deci un moment excelent să afli răspunsuri valoroase despre cum folosești conținutul pentru branding, comunitate, fidelizarea clienților, vânzări și multe altele.

Ce modificări concrete trebuie făcute pentru a respecta standardele GDPR?

Din 25 mai orice business european va trebui să respecte noile prevederi pentru protecția datelor personale în Europa, mai exact regulamentul GDPR – General Data Protection Regulation.

Ce înseamnă acest lucru pentru un magazin online, indiferent de mărimea lui? Care sunt pașii care trebuie urmați pentru a fi în conformitate cu standardele GDPR? La GPeC Summit primești multe răspunsuri pe subiect.

Sunt și alte domenii care vor fi analizate în detaliu, de la Google Ads & Google Analytics, Social Media și SEO la User Experience, Customer Satisfaction, Logistică și Curierat.

Ce puncte de contact aduc cele mai multe conversii?

Când analizezi eficiența unui canal de marketing, te uiți doar la statisticile pentru last click în Google Analytics? Ce procent din conversii se petrec la prima interacțiune?

În acest an se vorbește despre o analiză inteligentă a datelor din Google Analytics și nu numai, pentru a identifica și evalua corect contribuția unui canal de marketing în business.

Jeff Sauer, fondator Jeffalytics, aflat în Top 25 al celor mai influenți experți PPC la nivel internațional și recunoscut pentru experiența sa în Google Analytics și Google Ads, va vorbi detaliat despre Google Analytics într-un masterclass dedicat. Vor fi 6 ore de conținut premium, exemple aplicate și exerciții interactive, pe 31 mai, imediat după conferința propriu-zisă.

Din experiența edițiilor anterioare putem spune că volumul de informații utile va fi mult mai mare, așa că te așteptăm la GPeC Summit. Până pe 20 aprilie 2018, prețul biletelor de acces este redus la doar 119 EUR/persoană pentru toate cele 3 zile de eveniment. După această dată, prețul crește la 149 EUR. Mai multe detalii despre agendă și înscrieri sunt pe https://www.gpec.ro/gpec-summit-mai/.

Pentru cei care vor recomandări aplicate pe magazinul online pe care îl reprezintă, competiția GPeC 2018 este răspunsul.

Peste 25 de experți în e-commerce, business și marketing online – membri în Juriul Competiției GPeC 2018 – vor audita magazinele online înscrise ținând cont de peste 200 de criterii esențiale pentru un business online.

Fiecare magazin înscris va primi individual și confidențial un raport de audit, o radiografie absolută a website-ului lor, știind exact care sunt problemele ce trebuie remediate pentru a asigura o experiență de shopping plăcută clienților și pentru a crește rata de conversie / vânzările. Mai multe informații sunt aici.

Probabil cel mai bun line-up de speakeri e-commerce de la GPeC

Să ai ocazia să înveți în două zile despre business, e-commerce și marketing online de la peste 30 de oameni cu super experiență e ceva de neratat dacă vrei să te dezvolți. Vestea și mai bună e că GPeC Summit de pe 14-15 noiembrie aduce și, probabil, cel mai bun line-up de speakeri e-commerce în 12 ani de când e a început proiectul GPeC.

Pentru orice business care vrea rezultate și vânzări mai bune, pentru orice persoană interesată să dezvolte în domeniul online, GPeC este un eveniment de referință. În echipa Canopy avem colegi care nu au lipsit la niciuna dintre edițiile din ultimii ani. Anul acesta, Cristian Ignat va urca din nou pe scenă pentru o sesiune de discuții aplicate despre marketingul online.

Noi te sfătuim să nu ratezi GPeC Summit 14-15 noiembrie:

    • Ai șansa de a-i asculta pe unii dintre cei mai apreciați experți internaționali în e-Commerce și marketing online: Neil Patel (Crazy Egg, Kiss Metrics & Hello Bar), Oli Gardner (Unbounce), Cyrus Shepard (ex-MOZ), Sam Mallikarjunan (HubSpot), Amy Harrison (Write With Influence) și mulți alții.

 

    • Pe lângă speakerii internaționali, urcă pe scena GPeC unii dintre cei mai buni specialiști români: Felix Pătrășcanu (FAN Courier), Iulian Stanciu (eMAG), Lucian Aldescu (DPD Romania), Marius Costin (PayU), Antonio Eram (mobilPay), Bianca Grip (GripADs), Alexandru Lăpușan (Zitec), Lucia Ciucă (Quantum Data Science, The Group), Doina Vîlceanu (ContentSpeed), Marian Șeitan (Mediapost Hit Mail), Bogdan Colceriu (Frisbo), Dan Vîrtopeanu (Breeze Mobile), Eugen Potlog (UXStudio), Mihai Vînătoru (DWF), Bogdan Manolea (ApTI & Trusted.ro), Andrei Georgescu (White Image), Horia Neagu (Digital Marketing Consultant) etc.

 

    • Te așteaptă două zile de conținut practic cu tips & tricks despre creșterea vânzărilor online, extinderea la nivel regional, greșelile care ar trebui evitate de către comercianți, situația la zi a pieței, strategiile de marketing care întorc rezultate concrete, Usability, SEO, CRO, problemele de logistică și curierat, tendințele și predicțiile pentru 2018 și viitorul apropiat.

 

    • Dacă reprezinți un magazin online, ai ocazia să te întâlnești față în față cu peste 20 de furnizori de servicii e-commerce în cadrul GPeC Expo și să stabilești parteneriate pe termen lung.

 

  • Faci networking cu elita industriei digitale din România și Europa Centrală și de Est, 800+ participanți top management fiind așteptați în cele două zile de GPeC Summit.  În plus, îi cunoști pe câștigătorii anului în e-commerce în cadrul Galei Premiilor eCommerce din seara de 15 noiembrie.

Discount pentru comunitatea Canopy

Pentru că faci parte din comunitatea Canopy, primești acces la un discount de 40 de euro din prețul biletului de acces. Pentru cele două zile de eveniment vei plăti astfel 109 euro + TVA/persoană,  în loc de 149 euro + TVA cât este prețul standard al biletelor.

Tot ce trebuie să faci pentru a beneficia de prețul special este să completezi formularul de înscriere la GPeC SUMMIT până cel târziu pe 10 noiembrie 2017, ora 23:59, menționând în câmpul Observații din formular „GPeC#Canopy_109” și să alegi plata prin transfer bancar ca metodă de plată pentru a se putea aplica discount-ul.

Pe site-ul GPeC poți regăsi mai multe informații despre agenda GPeC Summit.

 

An Aussie’s Story with Romanian Online Marketing

Vida Zhao traveled over 20 hours from Australia to Romania in order to learn online marketing from Canopy’s team. She’s studying at the University of Sydney and she came in 1 month internship @Canopy. With no experience in online marketing and facing a different culture, she managed to write a a nice story here. Vida agreed to share this story with all of us, let’s find out more. 

Good times always fly faster than you want them to. As I sitting in the office one last time, I know my month-long internship at Canopy has come to an end and it’s time for me to go back into the chilly winter of Australia.

Before that, I want to share with you all the discoveries and impacts I made throughout this amazing journey.

A post shared by Canopy (@canopyro) on

Before learning Google Ads in depth, I was always confused with the concept of organic search and paid search on a returning page brought back by a search engine like Google. I could tell the difference between organic links and ad links of course – but I didn’t know how do they work and why would paid search help, since apparently, most people lay more trust on organic searches due to the common belief that ads are paid to rank high on top rather than earning the position through inherent quality.

My confusions were resolved later during my internship at Canopy.

Google Ads provides three main platforms for advertisers to work on:

1. bidding through keywords and increasing relevance to get your ad positioned on top of the page,
2. displaying banners on partner websites based on the content,
3. ads on YouTube.

Heavily relying on content creating, YouTube is normally categorized separately for advanced marketers. And my short staying didn’t allow me to dig deeper on this. Along with YouTube ads, shopping ads is another Google Ads method that I didn’t get the chance to explore due to time restraints.

My training was focused on search and display network. To explain in a simple manner, Google search network opens up an auction for all advertisers to bid on every time a keyword is searched in Google (the process is normally done in less than one second).

Pay Per Click (PPC) is another name that always used alternatively while illustrating the same term. As an online marketing model in which advertisers pay a fee every time their ads are clicked, PPC is essentially a way of buying website traffic instead of gaining them organically. It’s precisely the opposite of Search Engine Optimization (SEO), in which marketers need to work on their own website’s quality & other reputational metrics to get it chosen by Google for a better position.

Back to the question that once confused me: how could PPC help when everyone knows they are paid ads and therefore tend to pay more attention and trust to organic search results?

There are two reasons. First of all, utilizing SEO to increase visibility and draw traffic takes a considerable amount of time and efforts. The process goes slowly at the measurement of months. In other words, it takes months to see the result, which could be devastating to small or medium sized businesses.

On the other hand, PPC allows companies to gain result in a very short term as your campaigns would start immediately after setting up and getting approved (normally within 24 hours). Therefore, it’s the quickest and most effective way for companies craving for a large traffic stream in short duration.

Secondly, PPC allows more frequent rotation, which means small players in the market will also have the chance to get themselves seen.

For example, if you type “eyeshadow-palettes” in Australia, no matter how many time you do, the organic searches result on the first page will always be those few leading companies: Sephora, Mecca, Priceline, MAC etc. Sometimes there will be other smaller players in the market, but the majority of the time others won’t get a place on the first page.

When ranking the organic results, Google also takes consider of reputation-based criteria (e.g. how many followers and likes you have on Facebook, how often you are searched and be placed orders on). This means it would be extremely hard for small/medium sized companies to compete with the big ones. In this case, PPC is almost the only option they have if they want to get themselves found by customers on a search engine. Especially for startups, – it’s the only start point they can find in search engine competition.

At the end of my training, I take my certification exam and I was honorably granted with the Google Ads Search Advertising Certification by Google.

I would love to continue working on display network for my second certification. Although some people tend to have negative attitudes on display banners on a webpage, the function still exists and stay popular regardless, and I believe that is the proof of its usefulness. I want to figure out how and who can display advertising help the most, and how to make it thrive through this attitude challenge. That would lead me to a higher level of understanding than simply knowing the technical aspect.

Working with Canopy’s team

Now after talking about my working experience, I would like to share another side of my journey – my daily life in Bucharest and Canopy.

Bucharest has indeed shown me its reputation of being “Little Paris”. The beauty of this city all lays in the details – the countless parks that never failed to surprise me with prettiness; the flower shops that appear around every corner of the street; the warm-hearted strangers who helped me out every time I’m in troubles, etc. So many things that symbolized the city’s peacefulness will make me miss it badly as I leave.

Bike riding in Herastrau Park

Like all any other foreigner would have experienced in a new country, inevitably there was the culture shock in the first few days. But I believe I only received a minimum amount of it as my original Chinese background shares certain similarities with Romania due to the post-influence of communism.

For example, the inefficiency and lack of organizing on public services and other infrastructure problems didn’t strike me as hard as it did to my friends those who are from the world’s top developed countries.

Despite all, the best of this journey is the time I spent at Canopy as part of the team. But I have to be very honest on this –  in the very beginning, the organizational level of cultural difference in Canopy has indeed given me a certain amount of shock.

Canopy is a place where everyone is mattered and treasured equally. The working team is strongly bonded to an intimate friend group or even like a family. The boundaries between working and personal relationship are very vague. There are no hierarchies nor authority layers. People are expected to be working together as colleagues as well as chilling together as friends. In result, the team communicates with one another in a way where everyone is comfortable with.

The team took me to a road trip.

It’s a completely different story than all the other working environments I have been sitting through in my past 20 years life. Australia has this common norm in the society in which people tend to clearly separate their works and individual life.

Probably in small startups you may spot some similar working atmospheres like the one in Canopy. But since the company I’ve been working for is a large-sized enterprise, personally I’ve never been through this type of working environment before. It might sound weird but I reckon that was the reason why I panicked a bit in the first few days when I was supposed to feel comfortable and cozy being surrounded by so many friendly colleagues (and two cats).

Fortunately, I am a super adaptive person and before the end of the first week I already got used to the atmosphere and even began to fall in love with it – having friends in the office is actually the greatest motivation an employee can have to keep on with the pace.

Being in an environment where you can sit relaxing is really an important element of dealing with stress caused by heavy work load. Without sparing sophisticated efforts on managing office networking, you get to concentrate on the real job that needs to be done. Let alone the moments when you are stressing out by the problems you encountered and just need someone to talk to – your best listeners and advisors would all be in the reach of an arm’s length.

To enhance the bond we share as a team, Canopy also organizes various group activities on a regular basis to ensure there will always be enough team bonding regardless of how hectic the schedule might be.

For instance, there is this company “tradition” called Happy Friday in which the company will order deliveries for lunch with all the expenses covered, aiming to create a mutual break where everyone can just sit at the table sharing a sense of relaxing.

Moreover, there will also be drinking & gaming nights from time to time, and I have luckily got the chance to attend one of those. Besides group activities, the best way Canopy uses to appreciate the team’s hard working is the weekly massage.

Every once in a week, there will be a team member allocated to a massage appointment covered by the company. It is a way that Canopy says “thank you” to its endeared Canopysts (Thanks, Chief, the team loves you more than they love the massage).

Playing card game, with the cat

The attributes I have discovered on Canopy has opened up a new perspective for me to view things around me. I learned to bow down my head and try to make sense out of the things I couldn’t understand instead of simply refusing to change without even attempting. And once I began to do that I perceived more than ever before in a sense that I’m willing to pass on these good impacts I received from this journey.

And I hope it goes as far as it gets in my Australian part of life.

Hey, Canopy! Nice meeting you, I will see you all one day in future!

Thanks for everything, Vida. It was a great experience for us to have you here. This is her gift to us, a visual story of her experience in Romania.